Après confirmation par deux parties qu'il s'agit d'un problème de pièce de qualité de masse, le taux de garantie n'est pas limité par la politique générale de garantie. La garantie s'effectue selon le schéma suivant.
1. Joneng fournit les pièces de rechange ou les pièces réparables, puis remplacées ou réparées localement par le client.
2. Si le client ne peut pas remplacer ou réparer après le guide. Joneng devra discuter avec les clients de la compensation pour renvoyer les marchandises ou retourner les marchandises.